Comment accompagner les bibliothécaires dans la conception de services innovants au service des usagers ?
La MEL coordonne le réseau de bibliothèques « à suivre… » avec plus de 125 130 bibliothèques dont 69 municipales qu’il s’agit d’accompagner quelle accompagne en partenariat avec les communes. Comment identifier des pistes concrètes d’amélioration des services rendus, avec les acteurs de ce réseau et les usagers ? Qu’il s’agisse de la qualité de l’accueil, de nouveaux services ou de dispositifs de médiation comment innover ensemble ? Comment faire en sorte que des dispositifs essaiment au sein du réseau ?
Elu MEL porteur
Porteurs d’Expérimentation MEL
Equipe de Designer
Budget
Temporalité du projet
Communes partenaires Explorateurs
Communes partenaires Contributeurs
En savoir plus sur les différentes étapes
Prototype 1 - Thématique Documentation & savoirs
Ce prototype répond au besoin de dépoussiérrage de l’image des bibliothèques.
C’est un support d’affichage permettant de communiquer de manière décalée auprès des usagers et des non-usagers.
Cette signalétique informe, partage et donne à voir le contenu, le fonctionnement et les animations de la bibliothèque même lorsque celle-ci est fermée.
Chaque rubrique est introduite par une phrase qui a pour but de bousculer les idées reçues sur les bibliothèques “Retrouvez-vous entre amis” (on pourrait penser que la bibliothèque est un lieu de calme et sérieux, mais elle se définit également comme un lieu de sociabilité) ou encore “Et vous quel est votre coup de cœur ?” (qui rappelle à l’usager qu’il peut lui aussi être force de proposition au sein de la bibliothèque qu’il fréquente).
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